I nostri clienti

Operiamo da quarant'anni nel settore della ristorazione e abbiamo sempre gestito l'azienda all'interno della nostra famiglia.
Forniamo al cliente la massima attenzione, attraverso risposte concrete, personalizzate e tempestive, per superare le sue aspettative e offrendo prodotti e servizi orientati all'eccellenza. Crediamo nella fidelizzazione sul lungo periodo e mettiamo a disposizione del cliente le competenze e la professionalità di tutti coloro che lavorano in azienda.

Le nostre azioni:
- qualità del prodotto, puntualità del servizio e personalizzazione
- presenza dell'azienda sui canali di comunicazione tradizionali (telefono, fax) e digitali (sito internet, social network, messaggistica istantanea su homepage del sito) attraverso cui avanzare richieste di contatto, appuntamento, preventivi
- gestiamo reclami e imprevisti in tempo reale, adoperandoci per trovare la soluzione migliore per risolvere la situazione
- la Customer Satisfaction del cliente viene effettuata attraverso il contatto diretto per telefono, la visita o l’incontro di persona con il cliente; apprezziamo i complimenti e teniamo in considerazione le critiche per migliorare continuamente
- i clienti possono sottoscrivere la Fidelity Card per promozioni e sconti presso i punti vendita
- il cliente viene informato sulle indicazioni per la conservazione e la preparazione del prodotto perché mantenga lo standard di qualità previsto
- l'azienda segue il protocollo HACCP e ha ottenuto le certificazioni UNI 10854:1999 (Sistema di Gestione per l'Autocontrollo e Sicurezza dell’igiene), ISO 9001:2000 (Sistema di Gestione per la Qualità)
- possibilità di ordinare pietanze o creare menù che rispettino necessità di salute e intolleranze alimentari
-sviluppo di una rete di professionisti che collaborano con servizi accessori.


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